Las reseñas negativas a los establecimientos disuaden a los clientes de acudir a un local cuando buscan referencias en caso de no haber estado allí previamente. Por ello, los propietarios de dichos bares o restaurantes suelen tomarse muy en serio este tipo de calificaciones y, cuando las encuentran injustas, es habitual que salgan en defensa de su negocio.
Este tipo de “toma y daca” a menudo se vuelve viral en redes sociales, ante el ingenio de muchas personas para sus comentarios. En esta ocasión, nos encontramos ante una respuesta a una reseña negativa que aprovecha el contexto navideño para despachar al cliente que protestó sobre su cocina y su servicio.
La contundente respuesta en jerga navideña a una reseña negativa
La reseña en cuestión, así como su correspondiente respuesta, ha sido publicada en el perfil de Instagram @soycamareroo (426 mil seguidores), donde se comparten frecuentemente este tipo de casos, así como otras situaciones relativas al oficio de la hostelería.
El cliente calificó el establecimiento con una estrella sobre cinco y escribió las siguientes palabras: “Una mierda de sitio, comida congelada y sin cocina, hay mejores sitios con mejor calidad que ese sitio al igual que el personal solo van a pasar el rato”.
Ante esta reseña, el propietario del establecimiento decidió servir una lluvia de zascas, además con temática navideña, para defenderse de la crítica. “Por lo visto Papá Noel no se ha portado bien contigo”, iniciaba su respuesta. “Deberías tener cuidado con lo que escribes, sobre todo si es un perfil público. No vaya a ser que Melchor te esté leyendo y te traiga jabón para la boca en lugar del funko de David Bisbal que has pedido”, añade.
“Te deseo lo mejor para este 2025, aunque quizás ni lo necesites. Seguro que eres un crack en tu trabajo. Feliz Navidad de parte de todo el equipo de Moraima que, por cierto, te da mil vueltas en educación y en esa cosa tonta sin importancia de ser buenas personas”, concluye su respuesta.
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En el apartado de comentarios de la publicación en Instagram, han sido muchos los usuarios que han aplaudido la respuesta del dueño del establecimiento. “Muy buena respuesta… jabón y empatía para todos”, escribe una persona”. “Eso sí que es un guantazo con estilo”, apostilla otro usuario.
“Cada día entiendo menos lo de las críticas a hostelería en internet”, deberían tener más filtros”, dice un usuario, mientras que otro reprocha que en Google se permita escribir las palabras “una mierda de sitio” para calificar un establecimiento.