En la actualidad, las reseñas tienen un poder significativo para influir en las decisiones de los futuros clientes. Desde elegir un restaurante hasta comprar un producto, las reseñas se han vuelto esenciales.
Por este motivo, muchos establecimientos se las toman muy en serio, destinando parte de su tiempo a contestar las reseñas tanto positivas como negativas. Este es el caso de un restaurante que no ha dudado un segundo en responder a una queja de lo más surrealista.
El tuit. La cuenta de X (antes Twitter) de Soycamarero ha compartido una imagen de la reseña que se ha viralizado en redes. “¿Cómo pueden tener esa desfachatez?🤣🤣” señala en el mensaje.
La reseña. “Llamé hoy para cancelar una cena que tenía reservada y cuál es mi sorpresa que al poco de cancelar me entero que mi mesa ha sido asignada a otros clientes. Que menos que ya que no pude ir por motivos personales esa mesa se quedase vacía por respeto a mi situación personal y emocional" señala la reseña, que además ha dejado una puntuación de 1/5 estrellas.
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Reacciones en redes
“La respuesta de la taberna es TOP”
Respuesta final. El propietario de la Taberna de Zarate, lejos de dejarse llevar por la opinión del cliente, ha respondido de forma contundente: “Evidentemente la empresa ha iniciado una investigación para depurar responsabilidades. De momento ya ha sido ejecutado el camarero" señala con humor.
En cuestión de días el tuit se ha hecho viral con todo tipo de comentarios al respecto: “Encima querrá un retrato honorífico en el salón para que todo el que pase le hagan sus respectivas reverencias” o “Este quiere que hagan con la mesa como con el dorsal de un jugador mítico, que lo retiren” son varias de las respuestas de los usuarios.