Cuando Alba Pérez, 19 años, decidió hacer una escapada este verano, acudió a ChatGPT para planificar y organizar su viaje. “Primero, le informé de los viajes que había hecho antes para que los tuviera de referencia y después añadí información sobre el tipo de escapada que quería y la época del año, ‘el viaje será en junio, y estoy buscando un destino en Europa, con buen clima, una ciudad con mar y vida nocturna, un lugar tranquilo que no esté demasiado masificado’”. Con toda esta información, el chat le recomendó Croacia, “concretamente Split, puesto que Dubrovnik está más saturado. Y la verdad, ¡acertó mucho!”, añade.
ChatGPT es conocido por ser un asistente virtual de gran utilidad en el ámbito laboral. Los profesionales lo usan para redactar correos electrónicos o perfilar informes, pero los más jóvenes, además de usarlo para sus trabajos académicos, empiezan a utilizarlo como complemento a los motores de búsqueda.
Posibilidades
La herramienta recomienda viajes más personalizados una vez el usuario ha introducido su historial de escapadas y sus preferencias
“Luego le pedí qué sitios visitar y qué actividades realizar, y a partir de las indicaciones que le había dado al inicio, me recomendó Plitvice, Krka Falls, y visitar las islas de Brac y Hvar. Mucho mejor que las típicas páginas web de Google con los ‘6 sitios que no te puedes perder si vas a…’, donde siempre encuentras los mismos lugares, nada personalizado según tus gustos”, añade Pérez.
ChatGPT se ha convertido en un aliado –un ‘colega’, dicen algunos– de muchos jóvenes que lo usan para buscar recetas de cocina, planificar menús semanales, comparar productos y precios antes de hacer una compra, obtener recomendaciones de películas, libros y música, organizar y detallar viajes, pedir consejo en su día a día, y, como no, hacer resúmenes y trabajos para la universidad.
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“Yo lo uso como diario personal”, dispara Magí Arbos, de 21 años. “Hago una revisión al final del día de las decisiones que he tomado y cómo me he sentido al respecto, y con la ayuda del chat puedo planificar mejor mis objetivos para el día siguiente y reflexionar sobre mis propias reacciones. De esta manera confío un poco más en las decisiones que tomo”, añade.
“Le formulo preguntas ‘random’ a diario a partir de cuestiones que me planteo a lo largo del día para tomar pequeñas decisiones, es como un colega más”, explica Carla Royuela, de 19 años. Qué preguntas hacer en una primera cita, cómo responder a las preguntas más típicas en una entrevista de trabajo o qué resultados esperar de un tratamiento dermatológico son algunas consultas planteadas por estos jóvenes, que no dudan en utilizar ChatGPT para buscar recetas de comida y planificar sus menús semanales de forma equilibrada nutricionalmente.
Hago una revisión al final del día de las decisiones que he tomado y cómo me he sentido al respecto, y con la ayuda del chat puedo planificar mejor mis objetivos para el día siguiente”
El ascenso de ChatGPT como una herramienta de descubrimiento es parte de una transformación más amplia en la búsqueda digital. Si bien Google sigue siendo el motor de búsqueda dominante en el mundo, la gente recurre a distintas plataformas en función de sus necesidades: Tik Tok para recomendaciones visuales de restaurantes y planes locales, Instagram para mantenerse actualizado las tendencias, Vinted para detectarlas y Google Maps para leer recomendaciones antes de entrar en un local de comida o una tienda de ropa. A medida que las aplicaciones digitales se especializan, los usuarios fragmentan sus búsquedas en función de sus intereses.
Preguntado sobre si la IA conversacional remodelará la manera de buscar información en Internet, el director ejecutivo de Google, Sundar Pichai, afirmó en una entrevista para la CNBC el pasado febrero que la nueva tecnología puede brindar una oportunidad para avanzar en el mercado de las búsquedas, pero argumentó que Google tiene una ventaja competitiva en la combinación de inteligencia artificial con búsquedas tradicionales.
Nuevo panorama
Los usuarios más jóvenes han empezado a cuestionar la credibilidad de Google, saturados por el contenido patrocinado y las páginas web de poca calidad enfocadas sólo al posicionamiento web
De todas maneras, los usuarios más jóvenes han empezado a cuestionar su credibilidad, saturados por el contenido patrocinado y las páginas web de poca calidad enfocadas sólo al posicionamiento web. Los chatbots de inteligencia artificial generativa, sin embargo, les resultan más atractivos porque les permiten preguntar a una máquina, en lugar de introducir palabras clave en un buscador, y les ofrecen resultados más personalizados y precisos.
“A mí me gusta mucho como actúa Audrey Hepburn en películas clásicas como ‘Desayuno con diamantes’ y ‘El apartamento’, así que le doy estas referencias para que me recomiende otras películas que me puedan gustar”, explica Pérez. “Y acierta: así llegué a ‘Sabrina’. Lo uso también para encontrar nuevos libros y música que me pueda gustar”.
A mí me gusta mucho cómo actúa Audrey Hepburn en películas clásicas como ‘Desayuno con diamantes’ y ‘El apartamento’, así que le doy estas referencias... y acierta: así llegué a ‘Sabrina’”
“A la hora de comprar le introduzco las referencias de distintos artículos y le pido que los compare a partir de mis necesidades para hacer una compra lo más informada posible, y menos impulsiva”, dice Arbos. “Lo he utilizado con productos tecnológicos como auriculares o calzado deportivo como pies de gato para escalar”.
Alertado por el avance de los chatbots de inteligencia artificial generativa, Google, que genera más de 150 mil millones de dólares al año en anuncios de búsqueda y no quiere perder su posición dominante, ha hecho incursiones en el mercado de los chatbots conversacionales con Gemini, su modelo de lenguaje de inteligencia artificial más popular similar a ChatGPT. Además de mostrar algunas respuestas generadas por inteligencia artificial generativa en sus búsquedas.
Google el día que anunció Gemini, su chatbot de IA generativa, que finalmente fue lanzado en diciembre de 2023
Aún así, en la entrevista antes mencionada al CEO de Google, Sundar Pichai, este vaticina un gran futuro a la búsqueda digital como herramienta de descubrimiento, aunque no esconde que se trata de un momento de “cambio”, un punto de inflexión en la historia de internet.
Por su parte, OpenAI, la empresa detrás de ChatGPT ampliamente respaldada por Microsoft, ha estado desarrollando un producto de búsqueda web que le llevaría a una competencia más directa con Google, según el medio especializado The Information.
Hacer búsquedas en Chat GPT es más ameno, es como si estuvieras hablando con alguien”
“Hacer búsquedas en Chat GPT es más ameno, es como si estuvieras hablando con alguien”, apunta Royuela, que además destaca otras posibilidades de la inteligencia artificial generativa: “sirve para obtener imágenes lisas, es decir, sin ningún texto sobrescrito o elemento previo, y para estructurar textos”. Ella la usa de ese modo en su trabajo como asistente en una agencia de modelos de Barcelona.
“Funciona para hacer resúmenes”, señala Marina Montejano de 19 años, añadiendo un nuevo uso a los chatbots conversacionales. “Sin embargo, Perplexity es mejor para ‘hacer’ el trabajo porque da enlaces y datos actualizados. A partir de ahí, uno puede seguir investigando y contrastando, accediendo a los enlaces y mirando si son fuentes fiables. A mí me ayudan mucho también las preguntas relacionadas porque son de gran utilidad para enfocar y estructurar el trabajo cuando no sabes ni por dónde empezar”, añade.
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“Además, Perplexity permite introducir URLs y las rastrea, mientras que Chat GPT no lo hace. Chat GPT es bastante limitado para los trabajos”.
Otro uso relacionado con los estudios es el de extraer conceptos clave de un texto. “A partir de los apuntes que tomo en clase le pido detectar los conceptos clave y eso es lo que estudio para el examen”, explica Pérez, que insiste en la personalización y la precisión de ChatGPT y herramientas similares como elementos diferenciadores y con valor añadido respecto a los buscadores de toda la vida.
Sólo el tiempo dirá si seguiremos buscando con palabras clave o formulando preguntas.