Vorwerk España, empresa que comercializa los populares robots de cocina Thermomix, ha remitido un correo electrónico a todos sus clientes donde se les informa de un “incidente de seguridad” que ha afectado a la plataforma recetario.es , según ha revelado Facua, la organización de defensa de derechos de los consumidores.
En la notificación a sus clientes, la compañía informa de que ha identificado una “fuga de datos” que afecta a un servidor secundario de uno de sus proveedores, lo que ha provocado que terceros hayan accedido a determinados datos: nombre completo, dirección, cumpleaños, número de teléfono, dirección de correo electrónico e información sobre las preferencias de cocina y Thermomix.
Los hackers han conseguido nombres, direcciones, emails, teléfonos y preferencias culinarias
Vorwerk España asegura que la filtración de datos se ha producido únicamente en recetario.es. No se habría visto afectado el ecosistema Thermomix, ni las tiendas web o cualquier otro servicio que ofrece la empresa. Además, aclara que los ciberdelincuentes no han accedido a ningún sistema interno, por lo que no se han visto afectadas ni las contraseñas ni la información financiera de los usuarios.
La empresa explica en el correo electrónico que ha “actuado de inmediato” y ya ha resuelto la situación en colaboración con su proveedor de servicios.
La web recetario s.eses una plataforma en la que los propietarios de uno de estos robots de cocina puede consultar y compartir recetas para elaborar platos utilizando una Thermomix.
Por su parte, Facua advierte de que los afectados por esta filtración de datos corren el riesgo de recibir correos electrónicos no solicitados (spam, intentos de phishing, etcétera). Además, los datos filtrados también podrían utilizarse indebidamente con fines ilícitos, publicitarios o de marketing por parte de terceros. En este sentido, también Facua advierte a los usuarios de esta web que, en general, deben estar atentos a cualquier actividad que parezca atípica en relación a sus datos personales.
Por su parte, Vorwerk España ha puesto a disposición de sus clientes el correo atencion.cliente@vorwerk.es para cualquier duda o consulta que quieren hacer. La empresa ha avanzado que está “colaborando estrechamente con las autoridades competentes para garantizar que se toman todas las medidas necesarias”.
Este incidente de seguridad sucede poco tiempo antes de que Vorwek lance al mercado la última versión de su aparato de cocina, la Thermomix TM7, que ofrece una integración completa con otra web de recetas de la marca, Cookidoo.es , gracias a una pantalla de 10 pulgadas y una conexión a internet. Esta plataforma contiene más de 100.000 recetas, que serán accesibles directamente desde la TM7 de forma gratuita los tres primeros meses.