‘La Vanguardia’ unifica en la web la gestión de los servicios al suscriptor

Cuando desde las páginas de un diario se afirma que sería imposible su labor, y su propia existencia, sin el apoyo de sus suscriptores, ni es una exageración ni un halago vacío. Los medios necesitamos más que nunca el compromiso de nuestros lectores mediante la suscripción para seguir ofreciendo información de calidad, contenidos originales y fortalecer una redacción plural, especialista en un sinfín de temas y homologable a las mejores redacciones del mundo.

Trabajar para nuestros suscriptores no solo consiste en elaborar el mejor periodismo. Tras el trabajo de nuestras firmas, un equipo multidisciplinar que conforma el departamento de suscripciones trabaja a diario para mejorar la experiencia de uso como suscriptor: la interacción con el diario y la independencia a la hora de gestionar tu suscripción. Es un trabajo en el que se conjugan avances tecnológicos y una escucha activa de las opiniones de nuestros lectores, que con sus sugerencias nos permiten saber dónde tenemos margen de mejora.

Club Vanguardia

Los suscriptores tienen acceso a más de 500 ofertas y descuentos en ocio y cultura

Todas estas son las razones por la que este año lanzamos un nuevo espacio dentro del diario dedicado a hacer más fácil, directa e independiente la gestión de tu suscripción. Esta sección es Área Suscriptor, un espacio donde podrás gestionar cualquier cambio o consulta sobre tu suscripción sin necesidad de hacer ninguna llamada, así como configurar las newsletters , alertas de última hora o acceder a tu tarjeta del Club Vanguardia. En este área personal y privada, se guardan los datos de registro de cada suscriptor y las especificaciones marcadas por cada uno para disfrutar del diario con la máxima seguridad y privacidad.

El acceso es muy directo y sencillo. Podrás hacerlo a través de la web del diario y de su app, en ambos casos encontrarás el acceso directo en la parte superior derecha de tu pantalla, independientemente de la sección en la que estés navegando en ese momento. Si lo prefieres puedes escanear el código QR que acompaña esta página para lograr un acceso directo.

Rapidez

La optimización del proceso de alta permite suscribirse en menos de 21 segundos

Otras áreas donde el equipo de suscripciones trabaja es en conseguir que el proceso de alta sea lo más rápido y sencillo. Sabemos que el tiempo de nuestros lectores es oro y por ello trabajamos para que suscribirse no demore más de 21 segundos. Un proyecto de optimización conjunto con nuestro equipo de tecnología que acelera al máximo la respuesta de la web y elimina pasos innecesarios.

También, con el objetivo de que la experiencia de ser suscriptor sea lo más satisfactoria, el Club Vanguardia sigue ofreciendo cientos de ofertas, descuentos en restaurantes, cafeterías, actos culturales y toda clase de servicios. Un programa diseñado y construido para que nuestros suscriptores ahorren haciendo aquello que más les gusta hacer.

Seguimos creciendo

Más de 125.000 personas forman ya parte del Club Vanguardia

La Vanguardia es una cabecera cercana, de la familia y de confianza para los catalanes, una relación recíproca que se está extendiendo gracias a la edición digital a lectores de toda España. Más de 125.000 suscriptores que nos permiten contar con una redacción de más de 200 periodistas.

La información de calidad tiene un valor incalculable, y la suscripción garantiza su continuidad y el desarrollo de nuevos proyectos. Y es que el futuro es para el periodismo de calidad con el que La Vanguardia siempre se ha comprometido.