Cuando la felicidad es la estrategia digital de las empresas

Cuentan que empezaron con un ordenador bajo el brazo, sin ningún cliente, pero con la convicción de crear una empresa que fuese su plan de vida. “Tras salir de la universidad, nos incorporamos al mundo laboral, pero no nos adaptamos, así que en el 2003 decidimos ir por nuestra cuenta, siempre bajo la filosofía de poner el foco en las personas”, explica Carlos Iglesias, cofundador de Runroom junto a Aurelio Moreno, César Úbeda y Jordi Hernández. Los cuatro estudiaron Ingeniería Multimedia en La Salle, donde se hicieron amigos.

Pasados 16 años, esta consultora de negocio digital cuenta con un equipo de 60 personas y prevé factura 3,5 millones de euros a finales del 2019. Iglesias asegura que la facturación no es lo que más les importa: “Nuestro objetivo nunca ha sido crecer, sino mantener nuestra filosofía de vida. Preferimos facturar la mitad, pero ser más felices”, afirma.

Cambios

Procesos ágiles e inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente

Ayudan a las empresas a sacar el máximo provecho de los últimos avances en tecnología y a detectar oportunidades de negocio. Aplican procesos ágiles e inteligencia artificial para transformar la experiencia del cliente de marcas, empresas, universidades e instituciones. Grandes compañías como Colonial, Eroski, Esade, Zambon, Boehringer Ingelheim o VidaCaixa han confiado en sus servicios. “Toda la clientela nos llega por recomendación de otros clientes, gracias al boca-oreja, no tenemos comerciales”, señala el emprendedor.

La sede principal de Runroom se encuentra en Barcelona. “De acuerdo a nuestra filosofía de vida, mantenemos la sede en la ciudad, varios de los empleados vienen en bicicleta e incluso algunos se llevan el perro al trabajo”, reconoce Iglesias. La empresa cuenta también con unas oficinas en Bilbao. La internacionalización no está en los planes de los socios fundadores, de momento, que se siguen centrando en hacer de la empresa su plan de vida.