Ir a pagar cargado de monedas, por mucho que sean de curso legal, no garantiza que la tienda las acepte. Existe una cifra a partir de la cual ya no existe obligación de recibirlas y si se supera, el comercio las puede rechazar.
A modo de ejemplo, se podría declinar el pago de compras de más de 100 euros en monedas o el de una cuenta de 5 euros de un bar en monedas de 5 céntimos. ¿Por qué? Según recoge el Banco de España en una entrada en el Portal del Cliente Bancario, "los establecimientos no están obligados a aceptar más de 50 monedas en un pago".
Existe una excepción, que es el pago en las denominadas "cajas públicas", ventanillas que dependan de un ente u órgano del sector público.
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En los bancos el límite es similar: no tienen obligación de aceptar más de 50 monedas en los pagos. El objetivo es evitar retrasos en la atención de otros clientes al contar una por una...
¿Qué pasa con clientes que por fuerza tienen que tratar con muchas monedas y las quieren ingresar con más frecuencia? Cobrar en metálico es más común en el comercio y la hostelería, como en un bar o una tienda de barrio. En sus casos, al tratar con las entidades "necesitan servicios especiales de caja", expone el Banco de España. Por ejemplo, una panadería que quiera ingresar la recaudación diaria o de una semana en la que hay muchas monedas.
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Dentro de los servicios especiales la entidad se compromete a aceptar, recontar, empaquetar y transformar las entregas periódicas para su ingreso en cuenta. También se encarga de remitir y entregar reintegros en efectivo, convirtiendo esas monedas en billetes o monedas de determinado valor. Esto lo suelen hacer furgones subcontratados, pero se advierte que "no significa que puedan desentenderse de las incidencias que surjan por su actuación y deben responder ante el cliente".
Este servicio no tiene por qué ser gratuito. El banco puede cobrar una comisión por aceptar un "número elevado de monedas" de forma frecuente. La comisión no está limitada y se considera acorde a las buenas prácticas, siempre y cuando la entidad informe del cobro y del importe.
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