American Airlines puso fin el martes a una parada de una hora de duración de todos sus vuelos en Estados Unidos debido a un problema técnico no especificado, según se desprende de un aviso publicado en el sitio web del regulador de la aviación estadounidense.
La suspensión de vuelos en la ajetreada jornada de Nochebuena puso en peligro los planes de viaje de miles de personas.
“Un problema técnico está afectando a los vuelos de American esta mañana. Nuestros equipos están trabajando para resolver el problema lo antes posible y pedimos disculpas a nuestros clientes por las molestias”, había dicho con anterioridad la compañía en un comunicado.
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American opera miles de vuelos al día a más de 350 destinos en más de 60 países.
Las acciones de la aerolínea recortaban pérdidas y declinaban levemente tras llegar a caer un 3,8% antes de la apertura de los mercados estadounidenses.
En un comunicado, la Administración Federal de Aviación (FAA) remitió a Reuters a la aerolínea, reiterando que la compañía informó de un problema técnico.
American estaba respondiendo a los comentarios en la red social X que numerosos usuarios publicaron allí, así como en las plataformas Bluesky y Facebook.
“Oye, @AmericanAir sólo dígannos si debemos volver a casa o no. Por favor, no nos hagan esperar en el aeropuerto durante horas”, escribió un usuario.
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El incidente ocurre meses después de que las aerolíneas se vieran afectadas por un apagón tecnológico global relacionado con la plataforma en la nube Azure de Microsoft y un problema de software en la empresa de ciberseguridad CrowdStrike.
Hace dos años, Southwest Airlines sufrió un fallo en sus sistemas durante las vacaciones que provocó la cancelación de 16.900 vuelos y dejó varados a 2 millones de pasajeros. Al final se le impuso una multa de 140 millones de dólares, la mayor sanción civil jamás impuesta por una interrupción de los viajes.