IBM, uno de los referentes en el mundo tecnológico e informático, pausará las contrataciones en puestos que en los próximos años puedan ser reemplazados por la inteligencia artificial, explicó su consejero delegado, Arvind Krishna, en una entrevista con Bloomberg este lunes.
Las contrataciones en departamentos que no sean de cara al público, como recursos humanos, se suspenderán o ralentizarán. Hasta 26.000 empleados trabajan en este tipo de puestos puertas adentro. "Veo factible que el 30% sea reemplazado por la inteligencia artificial y la automatización en unos cinco años", comentó. Este porcentaje supondría unos 7.800 empleos perdidos, entre despidos y puestos no reemplazados tras salidas.
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El plan de Krishna marca una de las mayores intervenciones laborales anunciadas en respuesta al rápido avance de la inteligencia artificial. Las tareas más mundanas, como trasladar empleados entre departamentos, probablemente estarán completamente automatizadas, dijo Krishna. Algunas funciones de recursos humanos, como la composición y la productividad de la fuerza laboral no serán reemplazadas durante la próxima década, detalló.
IBM emplea actualmente a unos 260.000 trabajadores y mantiene la contratación para funciones de desarrollo de software y atención al cliente. Encontrar talento es más fácil hoy que hace un año, dijo Krishna. La compañía anunció recortes de empleos a principios de este año, que pueden ascender a unos 5.000 trabajadores. Aún así, Krishna dijo que IBM ha aumentado su fuerza laboral en general, incorporando a unas 7.000 personas en el primer trimestre.
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Krishna, quien ha sido consejero delegado desde el 2020, ha trabajado para enfocar la centenaria empresa en el software y servicios como la nube híbrida. IBM superó las previsiones de ganancias en el último trimestre presentado gracias a la reducción de gastos, incluidos los recortes de empleo anunciados anteriormente. Se espera que los nuevos pasos de productividad y eficiencia generen 2.000 millones de dólares al año, unos 1.800 millones de euros, en ahorros para finales del 2024.
En medio de las turbulencias de la inteligencia artificial, la compañía no descarta una recesión "superficial y corta" para finales de año.