El Hospital HM Delfos pone en marcha sus nuevas Urgencias 24 horas

Con un equipo multidisciplinar que cubre todas las especialidades, protocolos actualizados para garantizar la mejor experiencia y tecnología puntera, el nuevo Servicio de Urgencias 24 horas del Hospital HM Delfos ofrece una auténtica atención 360º. En funcionamiento desde principios de abril, las nuevas Urgencias, llamadas a ser un auténtico referente en el panorama hospitalario barcelonés, buscan ir más allá de la tecnología puntera con una organización en la que todo gira en torno al paciente y a su bienestar.

Para el director territorial de HM Hospitales Barcelona, el Dr. Joan Sala, la remodelación de este servicio pretende “procurar una actualización tecnológica, profesional y de sistemas de gestión necesarios para ofrecer la máxima seguridad, siempre pensando en la excelencia asistencial y en la mejora en la experiencia del paciente”.

Dispone de equipos localizados 24 horas de Cirugía General, Urología, Endoscopia Digestiva, Broncoscopia, Neurocirugía y Otorrinolaringología

En este sentido, una de las claves es el equipo profesional multidisciplinar, que cubre todas las especialidades con profesionales de Medicina Interna y General, Traumatología, personal de enfermería, auxiliares y personal administrativo. Además se dispone de equipos localizados 24 horas de Cirugía General y Digestiva, Urología, Cirugía Torácica, Cirugía Cardíaca, Cirugía Vascular, Endoscopia Digestiva, Broncoscopia, Neurocirugía, Otorrinolaringología y Cirugía Plástica.

Respecto a las instalaciones, el nuevo Servicio, están preparadas para una atención integral con box de Triaje, box de Atención de Parada Cardiorespiratoria, box de Atención de Politraumatismo Agudo Grave, box Express de visita rápida y 11 boxes de Atención General completamente equipados. Además, cuenta con sala de Radiología convencional y dos salas de espera internas para pacientes y familiares, así como una nueva área de Admisión y Sala de Espera general.

Esperas más cortas y cómodas

En cuanto a la mejora de la experiencia del paciente, empieza por los propios espacios y tiempos de espera, tal como explica el Dr. Sala, que antes de recalar en HM Hospitales desempeñó el cargo de director general del Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM) de la Generalitat de Catalunya. “Al contrario de los clásicos Servicios de Urgencias, en HM Delfos se han diseñado y distribuido diversas áreas de espera interiores para que en todo momento el paciente y su familia puedan ser controlados y atendidos de forma ágil y directa, sin tener que ser desplazados a la Sala de Espera general”, señala.

Para garantizar una atención sanitaria óptima, con total seguridad para el paciente y al mismo tiempo con el mínimo tiempo de espera posible, las Urgencias han incorporado un nuevo sistema Box Express o Box de visita rápida donde el paciente con cuadros leves es visitado por el médico, se realiza el informe y la prescripción siendo dado de alta rápidamente.

UCI y Unidad Coronaria contiguas a Urgencias

Otra de las especificidades cualitativas que diferencia el nuevo Servicio de Urgencias del Hospital HM Delfos es el hecho de que los Servicios de Cuidados Intensivos y la Unidad Coronaria se encuentran físicamente contiguos a las nuevas Urgencias, que cuentan con 11 camas totalmente equipadas para atender toda la patología grave aguda que pueda derivarse. Esta unidad está formada por un equipo de especialistas en Medicina Intensiva y Cardiología con una cobertura las 24 horas del día y acompañado de un equipo de Enfermería altamente especializado.

El renovado Servicio de Urgencias también cuenta con cobertura permanente de una Plataforma de Servicio de Diagnóstico Radiológico y por la Imagen, que incluye Ecografía polivalente, TAC, Resonancia, Medicina Nuclear y PET-TAC, con tecnología de última generación recientemente incorporada.

‘CardioCheck’, ‘Neurocheck’ y ‘Oncocheck’ son planes asistenciales del Servicio de Urgencias para pacientes con patologías con prevalencia alta. Suponen una atención sin demoras

Cabe destacar los dispositivos de la Unidad de Radiología Intervencionista y la Sala de Hemodinamia, con un equipamiento puntero para las tres grandes áreas asistenciales: Cardiología Intervencionista (Angioplastia Primaria -Código IAM-), Neurovascular y Radiología Vascular Periférica. A nivel funcional, gracias a la tecnología existente de Servicios de Diagnóstico por la Imagen y Sala de Hemodinamia, HM Delfos cuenta con un plan de atención y protocolo de código infarto, llamado ‘Código IAM’, orientado a enfermos cardiológicos agudos con infarto de miocardio.

El Dr. Sala describe también la innovación que supone que “nuestro Servicio de Urgencias desarrolle distintos planes asistenciales para pacientes con patologías con prevalencia alta. Así, ‘CardioCheck’, supone una atención directa y sin demoras de los pacientes con problemas o procesos cardíacos que merecen ser asistidos de inmediato y facilitando su ingreso en UCI, si precisa. Esto es, Infarto de Miocardio, Arritmias graves, etc. Para procesos clínicos específicos neurológicos, aplicamos ‘Neurocheck’ y ‘Oncocheck’, en el caso de pacientes oncológicos que puedan presentar situaciones urgentes”.

30 millones de inversión

Este nuevo Servicio de Urgencias de HM Hospitales es un paso más en el Plan Director del nuevo Hospital HM Delfos, que destina 30 millones de euros a la modernización de las instalaciones y el refuerzo del equipo de profesionales. El centro está dotado con la última tecnología y cuenta con 24.000m2 construidos, área de hospitalización con más de 160 camas y 11 quirófanos. El grupo hospitalario cuenta con 40 centros asistenciales, que trabajan de forma coordinada para ofrecer una gestión integral de las necesidades de los pacientes.