La realidad virtual (RV) ha revolucionado el ámbito de la formación gracias a su capacidad para generar entornos inmersivos y altamente interactivos. Con esta tecnología, los usuarios pueden sumergirse en escenarios simulados y generados por ordenador que replican situaciones reales en un entorno seguro y controlado. El acceso se realiza mediante gafas o cascos de RV, lo que permite mejorar el aprendizaje práctico, reforzar la retención y desarrollar habilidades específicas sin los riesgos asociados a un entorno físico.
En el ámbito de la formación, la realidad virtual se utiliza principalmente en sectores como la aviación, la medicina, la ingeniería y la educación. Las aerolíneas han adoptado esta tecnología para entrenar a sus tripulaciones en situaciones de emergencia y procedimientos operativos. En medicina, los simuladores permiten a los profesionales practicar cirugías o diagnósticos sin comprometer la seguridad del paciente. Además, en el ámbito educativo, la RV facilita la enseñanza de conceptos complejos mediante la experiencia visual y táctil.
Sin limitaciones
La realidad virtual permite simular entornos complejos de manera segura, mejorar el aprendizaje práctico y desarrollar habilidades específicas sin riesgos físicos ni limitaciones del mundo real
Formar a tripulantes de cabina
En el estand de Mobile World Capital en el MWC25, Vueling ha creado un espacio de realidad virtual que permite a los visitantes experimentar de primera mano su simulador de formación para tripulantes de cabina. Esta iniciativa refleja el compromiso de la aerolínea con la innovación y la mejora continua en la formación de su personal.
Al llegar al estand, los visitantes encuentran un panel informativo que explica el papel de Vueling en la conectividad global y su visión hacia la construcción de la ciudad del futuro. Esta introducción destaca las conexiones que la aerolínea ofrece desde Barcelona a más de cien destinos en Europa, el norte de África y Oriente Próximo.
El recorrido continúa con la demo de realidad virtual. El visitante accede a un espacio delimitado donde una base circular muestra visualizaciones radiales de las conexiones de Vueling. El data-viz incorpora datos sobre las ciudades conectadas, como el nombre y la distancia desde Barcelona.
Una vez dentro del área, el visitante encuentra cuatro pantallas que generan un espacio inmersivo y se coloca las gafas de realidad virtual para sumergirse en el simulador de formación. La actividad permite la exploración de escenarios que reflejan situaciones operativas reales y ofrece una comprensión profunda del trabajo de los tripulantes de cabina.
Esta experiencia inmersiva permite a los visitantes de MWCapital comprender mejor las operaciones de Vueling, a la vez que resalta la importancia de la tecnología en la formación. Está demostrado que la utilización de la realidad virtual mejora la capacitación de los tripulantes al ofrecer un entorno seguro para practicar, evaluar habilidades y optimizar la preparación ante cualquier eventualidad.
Con esta iniciativa, Vueling reafirma su apuesta por la innovación y la eficiencia, al conectar ciudades y culturas mientras impulsa el aprendizaje y la tecnología en su sector.
De videojuego a herramienta clave para las empresas
La realidad virtual ha dejado de ser una promesa futurista para consolidarse como una herramienta estratégica del presente, transformando la interacción entre clientes y empresas. El MWC será clave para esta revolución, mostrando cómo la RV ya está redefiniendo la experiencia del cliente.
Ya no son solo videojuegos. La realidad virtual ofrece una inmersión sensorial que va mucho más allá. Permite a los clientes “visitar” una casa en venta a miles de kilómetros. “La realidad virtual elimina barreras físicas y temporales, permitiendo experiencias de usuario antes inimaginables”, afirma Cathy Hackl, experta en metaverso y conferenciante del MWC.
Las aplicaciones son extensas. En formación, la RV posibilita simulaciones de alta precisión desde intervenciones quirúrgicas hasta manejo de maquinaria industrial. Esto reduce riesgos, optimiza procesos y abarata costes. Según un informe de PwC, la realidad virtual y aumentada impulsarán la economía mundial en 1500 millones de dólares para 2030. Esta tecnología también genera un impacto emocional. Las experiencias memorables personalizadas fidelizan al cliente, creando un mayor vínculo con la marca. “El cliente ya no busca solo un producto, sino una vivencia”, comenta Carolina Milanesi, analista de CreativeStrategies.
MWCapital será el escenario perfecto para ver de primera mano cómo las empresas implementan la RV. Las que adopten esta tecnología y la pongan al servicio del cliente, liderarán el mercado del mañana.