Covid-19: las farmacéuticas en el punto de mira
La crisis sanitaria lleva a la digitalización acelerada de la comunicación farmacéutica, y puede ser una oportunidad para mejorar su imagen
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Comunicación digital: la hora de la verdad
El confinamiento ha dado alas a los departamentos de comunicación digital. Clara Cano es directora de Transformación Digital en Novartis y asegura que “todos los actores se han sumado rápidamente a este cambio cultural”. La adaptación ha sido un gran reto y un descubrimiento constante. “Generando creatividad que antes solo provenía de los profesionales, y ahora os propios actores del sector sanitario imaginan maneras de sacar el máximo rendimiento de la tecnología, para dar mejores soluciones al paciente”.
La adaptación digital ha sido un descubrimiento para los profesionales de la salud generando una creatividad propia
La tecnología y los profesionales de la comunicación digital han humanizado el entorno virtual para comunicarse con pacientes y profesionales
Según Cano, el aprendizaje para todos en esta crisis es que la comunicación digital “no es un complemento, sino que puede ser lícitamente la principal herramienta en determinadas estrategias”.
La inmersión digital ha conseguido también acabar con otros prejuicios. “Existe la concepción de que la tecnología era fría y no lo es. Hemos conseguido que el espacio digital sea lo más cercano posible, y de cara al futuro hay que quedarse con esta capacidad de humanizar la tecnología, de acercarse a las personas y ser capaces de transmitir y comunicar las emociones a través de este medio para ayudar a la gente”.