ERTE: La guía que resuelve todos los problemas si no se cobra la prestación
Empleo
Aún con miles de personas sin recibir el pago, el SEPE lanza un documento sobre qué hacer en los casos más repetidos
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Una mujer frente a una oficina de Empleo en Madrid
Con más de dos meses transcurridos desde que se iniciara la oleada de ERTE en España, miles de trabajadores siguen pendientes de cobrar. El Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE), encargado de la tramitación, aprobación y orden de pago de la prestación, ha lanzado una guía de problemáticas y casuísticas en la que se ofrecen soluciones y ayuda sobre cómo reclamar.
La falta de cobro de las prestaciones ha puesto contra las cuerdas as economías de muchos afectados.En términos generales, se han dividido los problemas en el reconocimiento en tres grandes grupos: si nadie de la empresa ha cobrado; si unos han cobrado y otros no en la misma empresa; y si se ha cobrado sin tener derecho o se ha cobrado mal.
Casos
Nadie en la empresa ha cobrado
Según consta en la guía publicada, si nadie de la empresa ha cobrado es posible que desde la compañía no se haya remitido el Excel en el que se incluyen los datos personales y cuenta de los afectados, en cuyo caso desde Empleo se pide que se remita el documento a las autoridades competentes.
Otras posibles causas son que el código de cuenta de cotización sea incorrecto, es decir, que los trabajadores pertenezcan a otro, por lo que se recomienda corregir el Excel y remitirlo de nuevo al SEPE.
Atención en una oficina, en una imagen de archivo
Casos
Unos han cobrado y otros no
Otro gran número de problemáticas implica que unos trabajadores cobren y otros no, siendo todos de la misma empresa.
Las posibles causas son que el DNI del afectado contenga errores, que se haya incluido el DNI de otra persona en el Excel, que la entidad de crédito detallada no exista o que el número de cuenta corriente contenga errores. Así, en estos casos la solución que se da desde el SEPE es “corregir el Excel y remitirlo de nuevo”, sólo incluyendo los trabajadores afectados.
En el caso de que el trabajador no estuviera incluido en el Excel que se envió en un primer momento, se recomienda “presentar nuevo Excel, sólo con el trabajador afectado”.
Oficina de empleo en Madrid
Casos
Se ha cobrado mal o sin tener derecho
Un último grupo de casuísticas implica cobrar, pero menos de lo que se tiene reconocido o sin tener derecho a hacerlo.
Entre las causas de estos problemas están que se haya incluido al trabajador en el Excel sin tener que estarlo; que figure su DNI en lugar del de otro compañero; que figure su cuenta corriente en lugar de la de otro compañero; o que haya números de cuenta intercambiados. En estos casos la solución que da el SEPE es que el trabajador devuelva el ingreso y presente un escrito a la Dirección Provincial correspondiente.
Si se ha cobrado menos por no haberse tenido en cuenta los hijos, “no hacer nada, actuaremos de oficio”, apunta el SEPE.
Imagen de archivo de una espera en una oficina de empleo
Si la prestación se ha recibido parcialmente y se ha cortado a 30 de marzo, se debe “comunicar los periodos por Certific@2 durante el mes en curso”.
Si se cobra menos por un error en la base de cotización o en la reducción de jornada, se debe contactar con la empresa para que corrija las bases o el porcentaje, respectivamente.
Si el trabajador estaba en más de una empresa y todas han presentado ERTE, se solucionará de oficio, sin necesidad de presentar nada.