Cómo comprar online en Amazon con pagos más flexibles

No solo compramos online cuando es Black Friday o en rebajas. El comercio en la red arrasa y no para de crecer, consolidándose. Tal y como señala el Estudio Anual de eCommerce 2018, de IAB Spain, 7 de cada 10 usuarios adquieren productos online. Es decir, cerca de 19,4 millones de españoles son compradores en la red y, según datos de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia, el comercio electrónico aumentó casi un 30% en el segundo trimestre de 2018.

Esta realidad ha hecho que la financiación al consumo deba adaptarse a las nuevas necesidades de un mundo eminentemente digital. ¿Cómo? Dando el salto a las plataformas de ventas online y siendo una herramienta eficaz para que los usuarios den, sin dudas, el paso final para realizar la compra. Es por ello que las entidades de crédito están innovando para ponérselo cada vez más fácil a los usuarios de la red.

Una de las últimas en dar ese salto al ecommerce es Cofidis. Perteneciente al grupo francés Crédit Mutuel, esta entidad financiera se ha convertido con su versión online en la primera herramienta de pago aplazado que trabaja con Amazon España. Gracias al acuerdo alcanzado entre ambas compañías, los clientes Prime de Amazon pueden financiar sus compras por un importe de entre 75 y 3.000 euros, eligiendo fraccionar sus pagos en cuatro cuotas o disponer de una línea de crédito de hasta 3.000 euros.

“Este acuerdo nos permite ofrecer soluciones de pago personalizadas de una manera rápida, sencilla y segura, y nos posiciona como un actor clave en el sector ecommerce”, aseguró el director general de Cofidis España, Juan Sitges, tras anunciarse esta alianza. “Se trata de un acuerdo pionero en España con Amazon, un hito que pone de manifiesto nuestra firme apuesta por la digitalización y la innovación, con el objetivo de ofrecer nuevos productos adaptados al consumidor del siglo XXI”, sentenció el responsable de la financiera en España. Un consumidor que busca respuestas rápidas, sin papeles, seguras y 100% online. Pero también espera algo más y es disponer de crédito.

Menos carritos llenos

Ofrecer más métodos de pago online puede derribar una de las principales barreras que existen entre el consumidor y el ecommerce: la tasa de abandono de carrito. Porque, aunque nos volvamos a conectar de nuevo, son muchos los carritos llenos que finalmente no pasan por la caja virtual. La cifra alcanza el 68% en entornos retail, según un estudio de Baymard.

A todo ello hay que sumarle que a la hora de pagar preferimos tirar de crédito pero con la tarjeta. Las formas de pago estrictamente electrónicas son utilizadas solo por un 39% de los compradores, mientras que las emisiones por tarjeta de crédito lideran el ranking en un 42% de casos, de acuerdo a Statista. Pero, ¿y si no se tiene suficiente crédito? Para los expertos, cuantas más facilidades de pago y de financiación se le dé al consumidor, más posibilidades de que los pedidos se hagan realidad.

Pago aplazado o crédito

En el caso de Cofidis y Amazon.es, la herramienta para financiar las compras funciona de manera ágil y sencilla. Al completar el pedido en Amazon.es, los clientes podrán escoger una de las dos opciones de método Cuatro razones para seguir al ‘ecommerce’ de pago diseñadas por Cofidis.

Paga en 4 está disponible para compras de entre 75 y 1.000 euros. Esta opción permite a los clientes Prime fraccionar el pago de su compra en cuatro cuotas durante un periodo de 90 días, sin intereses, abonando una comisión de apertura de entre el 0% y el 2,5% del importe de su pedido. El cliente puede elegir esta opción al validar y pagar su pedido y, tras presentar los datos de su DNI, recibirá una respuesta inmediata de la entidad financiera.

En el comercio electrónico, los usuarios buscan respuestas instantáneas, sin papeles y seguras, pero también esperan una financiación a medida para formalizar sus compras

Una vez aceptada la financiación, las cuotas se cargarán a la tarjeta de débito o crédito seleccionada por el cliente, realizándose el primer cargo al día siguiente del envío del último artículo incluido en el pedido. La otra opción es Credit Line, con la que los clientes de la tienda online pueden escoger una línea de crédito de hasta 3.000 euros a devolver en un máximo de 30 meses, con intereses adaptados al cliente.

Para ello deberán, también, aportar su DNI y un recibo bancario. La entidad financiera dará una respuesta inmediata a su solicitud para importes inferiores a 1.000 euros; y en menos de 48 horas para compras que superen este valor. Estas nuevas opciones de financiación están disponibles para todas las compras en Amazon.es, exceptuando sus cheques regalo, los productos digitales (música, vídeos, libros de Kindle, descargas de juegos o aplicaciones) y productos en preventa o sin stock.

Cuatro razones para seguir al e-commerce

1. Amazon, el ‘marketplace’ de referencia en todo el mundo, lidera el mercado en España tanto en número de pedidos y visitas como en facturación (más de 4.000 millones de euros en 2017), según los últimos datos analizados por ‘The eShow Magazine’ y Netquest. Pero plataformas como Amazon son mucho más que una macrotienda online: para dos de cada tres internautas los ‘marketplaces’ son su principal fuente de información para comprar.

2. El año pasado casi se rompió la barrera de los 40.000 millones de euros en facturación en comercio electrónico. Pero, aunque la cifra impresione, no se ha tocado techo. Según Moody´s, el mercado español seguirá creciendo durante los próximos cinco años entre un 12% y un 15% cada año. Estas previsiones superan las de Francia, Alemania o Reino Unido, donde el ‘ecommerce’ ya ha superado en cuota de mercado al comercio minorista.

3. El perfil del usuario de ‘marketplace’ en España es una persona de unos 40 años, en pareja, con hijos, usuario de redes sociales (sobre todo Facebook) y que reside en áreas metropolitanas. En ese sentido, uno de cada cuatro compradores vive en Madrid y Barcelona, tal y como indica el ‘Estudio Anual Marketplaces 2019’, realizado por Tandem. Este es el tipo de consumidor –sin hacer distinciones entre géneros– que más se puede beneficiar de los nuevos métodos de pago.

4. La financiación y e l ‘ecommerce’ son la pareja perfecta. Al realizar el pago, los usuarios valoran por encima de todo la seguridad, pero también la rapidez, la comodidad y el crédito. A futuro, la financiación instantánea puede convertirse en un servicio estándar para los clientes de gran parte de las tiendas online.