Gurús de Silicon Valley desgranan las claves de la transformación digital en Madrid
McKinsey Digital Summit
La agilidad, el talento, el desarrollo de nuevas capacidades y ser capaces de dar valor al cliente, claves de la transformación e innovación de las compañías
Prudencio Pedrosa, Alberto Torres, Mitch Lowe, Alejandro Beltrán, Uri Levine, Jonathan Mildenhall, Santiago Fernández, Duarte Braga, Luis Ferrándiz y Duarte Begonha, en el primer McKinsey Digital Summit
Un garaje (enorme pero garaje), actuación en directo, luces, escenografía y dinamismo dignos del más pintado evento de networking de Silicon Valley. En ese entorno ‘americano’ pero en el centro de Madrid se inauguró en la noche del miércoles el primer McKinsey Digital Summit enfocado en analizar la reinvención digital.
En el escenario, tres grandes figuras de la innovación mundial. Mitch Lowe, cofundador ejecutivo de Netflix y CEO de Moviepass; Uri Levine, cofundador de Waze; o Jonathan Mildenhall, ex director de Marketing de Airbnb, compartieron con más de 200 directivos, mayoritariamente hombres, sus más preciados consejos sobre como pasar de la teoría a la práctica en la tan nombrada transformación digital.
Un cambio “vertiginoso” según lo definió Alejandro Beltrán, presidente de McKinsey Company Iberia. “Hace cinco años, la mitad de las actividades que llevamos a cabo no existían. Hemos innovado más rápido que nunca en los últimos años”, aseguró el directivo.
Hace cinco años, la mitad de las actividades que llevamos a cabo, no existían”
Pero mientras para muchas de las empresas ese reto parece todavía casi inasumible, los emprendedores que ayer compartieron sus experiencias con los directivos españoles transmitieron que el reto consiste más en poner el foco en los pequeños detalles que en las grandes revoluciones.
Luis Ferrándiz, socio de McKinsey Company y líder de la práctica Digital en Iberia lo resumió en tres puntos clave: “La agilidad: que las compañías estén dispuestas a adaptarse a grandes cambios de manera rápida. En segundo lugar, tener en cuenta que la respuesta a la disrupción no debe ser defensiva, sino proactiva y tomarla como una oportunidad. Por último, poner el foco en desarrollar una propuesta de valor centrada en el cliente”.
Match Lowe tiró de un clásico como El Principito para recordar a la audiencia que la motivación de los equipos es clave en este proceso de transformación digital. Implicar a todos. O como decía Saint-Exupéry “Si desea construir un barco… enseña a tu equipo a anhelar el vasto e interminable mar”.
No se olviden de vigilar muy de cerca a los rivales por pequeños que sean”
“No se olviden de vigilar muy de cerca a los rivales por pequeños que sean”, advirtió Uri Leviene recordando los años en los que los directivos de la ya desaparecida Blockbuster despreciaban la actividad de Netflix.
Jonathan Mildelhall, remarcó la importancia de tener una estrategia de marketing digital innovadora que acompañe el crecimiento del negocio de la compañía.
Por su lado, Prudencio Pedrosa, socio de McKinsey, subrayó la importancia de los datos. Cada vez tenemos más información sobre los gustos de los clientes, sus necesidades, sus intereses y analizar con mayor o menor efectividad toda esa información puede ser la diferencia entre triunfar o quedarse en el camino.
Para Pedrosa la analítica avanzada debe ser considerada como el catalizador y la pieza fundamental en los procesos de transformación de las empresas: “Con la proliferación masiva de datos generados y el aumento de la capacidad de computación, contamos con nuevas técnicas algorítmicas con un alto nivel de predicción que tienen aplicación en todas las áreas del negocio”, sentenció.