Las reseñas falsas o que carecen de veracidad campan a sus anchas por Internet y pueden llegar a generar un daño difícil de cuantificar a los locales y restaurantes. Por este motivo, cada vez es más habitual ver cómo los propietarios de los negocios interceden ante estos comentarios destructivos para defender la honor y la dignidad tanto de ellos mismos como de sus trabajadores.
Lee tambiénLa respuesta magistral de un restaurante a un cliente insatisfecho con la hamburguesa que pidió
Esto es lo que ha hecho el propietario del local de copas Perla Negra de Salamanca tras leer un comentario negativo sobre uno de sus trabajadores y de sus supuestas malas artes. La crítica empieza así: "Totalmente desaconsejable. El camarero nos tira una copa por encima y ni nos pide disculpas y nos cobra sin reponerla".
El comentario no acaba aquí, ya que los clientes repitieron en el local pese a la primera mala experiencia: "A los dos días volvemos y nos dicen que no nos sirven en terraza por estar mojada por tres veces advirtiéndole que no nos molesta... se niegan a atendernos con contestaciones despóticas y soberbias. Totalmente insultante".
Respuesta del propietario
Después de leer estas palabras el propietario habló con su empleado para escuchar su versión y revisó las cámaras de seguridad para verificar lo que decía el cliente insatisfecho. Resulta que la realidad dista bastante de la crítica recibida.
Por más jefes así 👏
— Soy Camarero (@soycamarero) August 26, 2021
Restaurante la perla negra Salamanca. pic.twitter.com/WzAoXsJ34x
El propietario recalca que se les dio una copa gratis por el incidente que el usuario comenta al principio de su escrito y relata la mala actitud de los clientes: "Hoy habéis pedido directamente en la barra y después, como el camarero no salía, habéis llamado por teléfono al local para que os sacaran una copa a la terraza", un aspecto que el cliente ha obviado en su comentario.
En su respuesta, el dueño destaca que no sabe por qué repitieron si la primera experiencia fue tan mala y explica cuán tóxicos son este tipo de comentarios en Internet: "No sé si seréis conscientes que este tipo de comentarios infundados pueden poner en peligro el empleo de las personas que os hayan atendido, ya que no todos los responsables piden la versión a los empleados cuando leen estas valoraciones", sentencia.
La cuenta de Twitter de 'Soy Camarero' ha publicado la secuencia de comentarios en su perfil, donde el propietario de la Perla Negra está siendo aplaudido por otros usuarios.
Lee también
