"La IA es muy potente para los buenos, pero también para los malos". Entrevista a Herminio Granero, Executive Director en Ingram Micro Iberia

La inteligencia artificial ha irrumpido en nuestras vidas con una fuerza únicamente comparable a la que supuso la llegada de Internet hace ya más de tres décadas, transformando la manera en que trabajamos, nos comunicamos e incluso pensamos. En el centro de esta revolución tecnológica se encuentran los ordenadores personales, ya sean smartphones, equipos de escritorio o portátiles, que cada vez están más dotados de capacidades de IA que prometen llevar la productividad y la experiencia de usuario a un nuevo nivel. Pero, como con cualquier tecnología poderosa, la IA también presenta riesgos potenciales, especialmente en el ámbito de la seguridad y la privacidad.

Para explorar este panorama complejo, nos hemos sentado con Herminio Granero, Executive Director en Ingram Micro Iberia. Granero, un líder experimentado con una larga trayectoria en el sector tecnológico, dirige la división ibérica en Ingram Micro, uno de los mayores distribuidores de tecnología a nivel global. La empresa, con sede en Irvine, California, opera en más de 50 países y distribuye una amplia gama de productos y servicios tecnológicos, incluyendo hardware, software, soluciones en la nube, logística y soporte técnico. Con una facturación de 48.000 millones de dólares en 2023 y más de 24.000 empleados en todo el mundo, Ingram Micro se sitúa en una posición privilegiada para comprender las tendencias y los desafíos que plantea la IA, y sobre todo, para impulsar su desarrollo de la mano de algunas de las empresas más relevantres de la industria tecnológica.

Por su parte, el actual Director Ejecutivo en Ingram Micro Iberia cuenta con una amplia experiencia en la gestión de empresas de gran relevancia en sectores como IT, telecomunicaciones o electrónica de connsumo. Su capacidad para alinear equipos, ejecutar cambios estratégicos y construir resultados impactantes le ha valido el reconocimiento como un líder transformador.

Entrevistamos a Herminio Granero, Director Ejecutivo en Ingram Micro Iberia

Granero es un firme defensor del potencial de la IA para transformar positivamente la sociedad. Sin embargo, también advierte sobre la necesidad de abordar los riesgos que esta tecnología conlleva. En sus propias palabras, "La IA es muy potente para los buenos, pero también para los malos".

Esta afirmación resume a la perfección la dualidad de la IA: su capacidad para ser utilizada tanto para fines beneficiosos como para fines maliciosos.

En la siguiente charla, Granero nos ofrece su perspectiva sobre el auge de los PCs con IA, las expectativas y realidades de esta tecnología, su impacto en el desarrollo de software, y los desafíos de seguridad y privacidad que plantea. También nos comparte su visión sobre el futuro de la IA en los ordenadores personales y las tendencias clave que marcarán los próximos años.

Andro4all: ¿Cuáles crees que son las principales innovaciones que la IA ha traído a los ordenadores personales en el último año?

Herminio Granero: Principalmente, gracias al núcleo específicamente preparado para ejecutar aplicaciones de IA, llamado NPU (Neural Processing Unit), se mejora el rendimiento de los dispositivos especialmente cuando se utilizan aplicaciones de inteligencia artificial. Es un cambio en el hardware que permite, a su vez, impulsar cambios a nivel de software.

A4a: Desde la perspectiva de un distribuidor líder como Ingram Micro, ¿qué marcas están destacando en la integración de IA en sus equipos y por qué?

HG: Las marcas Top líderes del mercado, tales como Lenovo, hp y Surface,que precisamente son con las que tenemos los acuerdos de largo plazo de socios estratégicos, son las que se han adelantado con grandes inversiones en el desarrollo y en la innovación del IA PC lanzando al mercado las primeras versiones, y ya van seguidas por el resto de las grandes marcas internacionales.

A4a: ¿Existe una brecha entre las expectativas de los consumidores sobre la IA en los PCs y la realidad actual?

HG: Existen altas expectativas por parte del usuario donde quieren es que la IA automatizatice casi todo su trabajo, sus estudios, gestiones personales o incluso la propia configuración del dispositivo. Queremos que la IA sea un asistente todoterreno que lo haga todo por nosotros mientras nos dedicamos a otros menesteres.

Y es verdad que todavía no estamos en ese punto de desarrollo, y tampoco sabemos si algún día lo estaremos. Sucede algo parecido con los robots: nos gustaría que lo hicieran todo, pero estas tecnologías requieren unos procesos de desarrollo e investigación muy intensos. Debemos cambiar el enfoque y verlo como herramientas que nos harán más eficientes, eficaces y ‘poderosos’, pero ni es deseable ni es la orientación a que nos eliminemos de la ecuación.

A4a: ¿Cómo está impactando la IA generativa en el desarrollo de software para PCs? ¿Veremos aplicaciones que se "autoprograman" o se adaptan al usuario?

HG: Hace poco, Google reconoció que alrededor del 25 % del código que generan para sus aplicaciones ya está creado por una IA. Y, repito, apenas estamos en las primeras fases de desarrollo de estas tecnologías de IA generativa. Sin duda, veremos cómo este porcentaje se incrementa, pero eso no significa que los desarrolladores humanos vayan a perder su trabajo. Al contrario: a medida que busquemos mejoras en esas IA capaces de escribir código serán más necesarios ingenieros que mejoren esas IA capaces de escribir código.

Son noticias llamativas, pero la realidad es que el esfuerzo simplemente se desplaza, y el ingeniero pasa de programas aplicaciones ‘menores’ a utilizar sus conocimientos y talento para programar una IA que luego se encargará de esas aplicaciones ‘menores’. Con muchos otros empleos va a suceder algo parecido: el humano gestionará y mejorará a la IA que hará parte de su trabajo, esa que tiene menos valor y que requiere mucho tiempo que se puede dedicar a labores mucho más productivas y lucrativas.

A4a: ¿Qué papel juega Ingram Micro en la formación y el apoyo a los retailers para que puedan explicar las ventajas de la IA a los clientes?

HG: Si algo tiene Ingram Micro es su enfoque en el cliente, de manera que no solo distribuimos tecnología, sino que asesoramos a nuestros clientes y proveedores para que encuentren su lugar en el ecosistema digital. Trabajamos junto a nuestros partners para mejorar su forma de llegar al cliente, y eso pasa por educar a la sociedad para que comprendan mejor estas tecnologías tan complejas y cambiantes. El conocimiento es clave para que sepamos hacia dónde ir, y eso en Ingram Micro lo tenemos muy presente.

Los Copilot+ PC de marcas como Microsoft, hp o Lenovo han acercado las capacidades de IA a los consumidores

A4a: ¿Qué consejos darías a una empresa que quiere aprovechar la IA en sus equipos para mejorar la productividad entre su plantilla?

HG: El primero, que haga una valoración en profundidad de su sector y actividad para encontrar aquellas áreas en las que la IA puede suponer un valor añadido. Lo mejor es hacerlo junto a algún partner que entienda esta tecnología y le ofrezca con honestidad esta visión, como puede ser Ingram Micro.

Después, tendrá que buscar la tecnología necesaria para actualizarse, optando por dispositivos preparados para esas aplicaciones de IA. Y, por último, deberá integrar esas aplicaciones en el día a día de su compañía, lo cual exige formar a los empleados para que sepan utilizarla en toda su extensión.

La integración de la inteligencia artificial en una empresa es un proceso que transforma el propio funcionamiento de la empresa si se quiere hacer bien para que otorgue resultados tangibles.

A4a: ¿Cómo ve Ingram Micro la evolución de los precios de los PCs con IA? ¿Se democratizará el acceso a esta tecnología o seguirá siendo un producto premium?

HG: Todas las tecnologías nacen siendo premium y después se democratizan. Pero no hay que huir de lo premium, porque es en las primeras fases donde se sientan los cimientos y se consigue crear una brecha respecto a competidores. Si una empresa deja para más tarde la integración de la IA en su negocio porque los dispositivos preparados para ello son más caros, lo que en realidad estará haciendo es ceder a su competencia esa ventaja competitiva, porque ellos sí integrarán esa tecnología y empezarán a utilizarla y a iterarla para mejorar sus procesos y hacer crecer su negocio.

A4a: ¿Qué medidas de seguridad se están implementando ahora mismo para proteger la privacidad de los usuarios en los PCs con IA?, ¿cómo cree que evolucionará este ámbito en los próximos años?

HG: La IA ya llega a nuestras vidas equipada para la protección de la privacidad de los usuarios, ya que la legislación es muy estricta en todo lo que concierne a estos temas. Tanto los dispositivos como las aplicaciones cuentan con herramientas para proteger la privacidad y ciberseguridad, pero no debemos quedarnos ahí: hay que reforzar esos procesos desde cada empresa para mantenerlos siempre activos, actualizados y capaces de reaccionar ante potenciales nuevos peligros que surjan. La IA es muy potente para los buenos, pero también para los malos.

A4a: Más allá de las funcionalidades, ¿cómo está cambiando la IA la experiencia de usuario en los ordenadores? ¿Son más intuitivos, personalizados y fáciles de usar?

HG: Uno de los puntos de mejora está en que la IA se convierte en un asistente que nos acompaña en todo momento de uso del ordenador: tanto si estamos utilizando un programa o aplicación como si estamos navegando por Internet, el asistente está en segundo plano a nuestro servicio, dispuesto a entrar en acción cuando se lo pidamos.

Supone pasar de trabajar en solitario a hacerlo teniendo siempre a nuestro alcance un asistente que podrá realizar tareas por nosotros o guiarnos en todos los procesos. Y, además, ese asistente también trabaja a nivel técnico, de manera que nos ayuda en la configuración y personalización del dispositivo, incluso de forma automática, adaptándolo a cada momento de uso para que siempre obtengamos el máximo potencial y rendimiento de la forma más eficiente.

A4a: Si tuvieras que apostar por una tendencia clave en la IA para PCs en los próximos 5 años, ¿cuál sería?

HG: Es difícil hacer una previsión a cinco años vista cuando hablamos de tecnología y especíalmente de Inteligencia artificial, porque el grado y rapidez de desarrollo que estamos viendo creo que no se ha visto con ninguna otra tecnología en la historia. La competencia es feroz y estamos viendo cómo incluso la adopción masiva de esta tecnología se ha saltado todas las reglas no escritas que había hasta ahora, así que es de esperar que cualquier previsión que podamos hacer ahora, en realidad llegue mucho antes y de forma más profunda.

No obstante, todo apunta a que los ordenadores estarán ‘gobernados’ por una IA que abarcará absolutamente todo el hardware y software, y que estará a nuestro servicio tanto para realizar tareas y ajustes de forma automatizada, proactiva y predictiva como para hacerlo bajo petición. El ordenador nos entenderá, nos conocerá y podrá adelantarse a nuestras necesidades técnicas y de uso en tiempo real. Vamos a ser mucho más eficientes en todos los sentidos.

Puedes seguir a Andro4all en Facebook, WhatsApp, Twitter (X) o consultar nuestro canal de Telegram para estar al día con las últimas noticias de tecnología.