Movistar y O2 restringen las llamadas a los 807 por el propio bien de sus clientes
Son números muy caros, por ello las marcas de Telefónica solicitarán autorización a sus clientes antes de que llamen
Los clientes de Movistar y O2 deberán otorgar autorización expresa para llamar a los números telefónicos que empleen el prefijo 807. Este prefijo es de pago, y puede llegar a cobrar 1,50 euros el minuto junto al establecimiento de llamada. Muchas personas lo marcan pensando que carece de costes o es un número oficial, lo que deriva en que posteriormente se sorprendan al recibir facturas exageradamente caras. Por ello Movistar y su segunda marca restringen las llamadas a los números que empiecen por 807.
Hasta 1,50 euros por minuto
La decisión ha partido de Telefónica, propietaria de ambas marcas. Resulta importante aclarar que la compañía de telecomunicaciones no prohíbe a los clientes de sus operadoras llamar a estos números. Lo que sucede desde el 24 de junio es que al marcarlos les salta una locución informativa que les indica que deben otorgar permiso, y cómo hacerlo.
Los 807 son números de cobro que suponen un riesgo para personas que desconocen cómo funcionan, al igual que varios de los 900. Cobran por la llamada y duración de esta, por lo que intentan mantener el mayor tiempo en llamada a quien se comunique con ellos. Cuestan hasta 1,50 euros el minuto, a lo que se suma el establecimiento de llamada. Suelen ofrecer servicios profesionales, resultando muy común que los tarots los empleen, pero también bancos, portales pornográficos o tiendas de subastas, entre otros.
De momento Movistar y O2 son las únicas operadoras que han decidido regular el prefijo, pero posiblemente pronto se animen otras. Las quejas por cobros de estos números resultan muy habituales, proviniendo la mayoría de personas que desconocen cómo funcionan y que apenas pueden actuar frente al sobrecoste. La compañía más parecida en actuar así es Digi, que posibilita a sus clientes bloquear las llamadas a los números de tarificación especial, como este, pero el paso que ha dado Telefónica es distinto, optando directamente por su regulación.
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