Descubre si te han hackeado el móvil con los consejos de Movistar

Es posible que en algún momento de tu viva te hayas preguntado si te han hackeado el móvil. Este pensamiento puede surgir tras leer la infinidad de nuevas formas que tienen los cibercriminales de atacar a los usuarios y hacerse con el control de sus dispositivos. Pese a que es complicado comprobar si tu móvil ha sido hackeado, existen una serie de indicativos que permiten conocer si los ciberdelincuentes han conseguido hacerse con el control de tu móvil.

Movistar ha decidido poner en común todas estas señales que permiten identificar que el móvil se encuentra infectado. La operadora ha publicado en la red social de Elon Musk un vídeo con una duración de menos de tres minutos que resume a la perfección cómo comprobar si el móvil ha sido hackeado. Vamos a ver con todo detalle cómo conocer si el dispositivo se encuentra bajo el control de un hacker, además del procedimiento a seguir en caso de tener el móvil hackeado.

Estas son las señales de que tu móvil ha sido hackeado

Lo primero que se comenta en el vídeo es que tu móvil ha de contar con las aplicaciones que tú hayas instalado. ¿Qué significa esto? En caso de encontrar aplicaciones o contenidos que no recuerdas haber instalado en el dispositivo lo más probable es que el equipo se encuentre bajo el control de un ciberdelincuente.

Eso sí, normalmente las aplicaciones que se han instalado en el dispositivo de forma remota suelen ser contenidos sospechosos y, por supuesto, no tienen una utilidad real. También es posible que estas aplicaciones se hagan pasar por otras y es por ello vital comprobar que en el móvil no se encuentre la misma aplicación dos veces.

📱 ¿Sospechas que tu móvil ha sido hackeado? No te preocupes, te ayudamos a descubrirlo 🔍

En este video te damos las claves para detectar señales de alerta y proteger tu información. #SeguridadDigital pic.twitter.com/NcXFxJKM0M

— Movistar España (@movistar_es) November 20, 2024

Junto a contar con aplicaciones en tu móvil que no has instalado, otra señal es que el dispositivo experimente un sobrecalentamiento inexplicable. ¿Qué quiere decir esto? Todos los móviles se calientan, algunos más que otros, pero todos sufren de calentamiento. El calentamiento va ligado a las tareas que se están realizando.

En caso de estar utilizando aplicaciones pesadas o juegos, es normal que la temperatura del dispositivo suba. Lo que no es normal es que la temperatura del móvil aumente sin que se esté realizando un uso intensivo del dispositivo. Es de vital importancia comprobar la temperatura del equipo cuando las tareas que se realizan son convencionales.

Acompañando al calentamiento inexplicable también se encuentra otra señal que es el agotamiento de la batería con un uso convencional. Todos los usuarios conocen el comportamiento de la batería de sus dispositivos, el hecho de que la autonomía cambie de forma drástica es una señal que no hay que pasar por alto.

Eso sí, puede que la situación más drástica sea que el móvil empiece a mostrar anuncios en todos sus apartados y sin ningún tipo de sentido. La publicidad está integrada en los servicios de algunas aplicaciones, pero ver anuncios a la hora de ingresar a los ajustes o navegar por la pantalla principal es un aviso enorme de la situación

En caso de que hayas comprobado que tu móvil se encuentra hackeado, los pasos a seguir son los siguientes:

• Aísla el dispositivo: desconéctate de las redes WiFi y apaga los datos
• Apaga el móvil: asegúrate de que el dispositivo se encuentra completamente apagado
• Cambia las contraseñas desde un dispositivo seguro: utiliza un ordenador u otro móvil para cambiar las credenciales de redes sociales, correo electrónico y banca en línea
• Utiliza un antivirus de pago: los antivirus gratis puede que no detecten la amenaza
• Desinstala aplicaciones sospechosas: todas las aplicaciones que no conozcas deben de ser eliminadas
• Actualiza el dispositivo: comprueba que el móvil cuenta con la última versión de software
• Restaura de fábrica el dispositivo: en caso de que nada de lo anterior funcione, restaura de fábrica el dispositivo

El modo de actuación es claro, ahora solo queda seguir los pasos para así evitar cualquier tipo de problema futuro. Eso sí, también es recomendable contactar con el proveedor de servicios para avisar de la situación. Lógicamente, si el hacker ha accedido a las cuentas bancarias lo que hay que hacer es presentar una denuncia.

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