Cómo cancelar un pedido de Uber Eats

Ya sea que hayas cambiado de opinión o hayas cometido un error al momento de hacer un pedido, Uber Eats siempre te dará la posibilidad de cancelar cualquier pedido de manera sencilla y rápida. A través de su aplicación, podrás acceder a un apartado desde el cual tendrás la posibilidad de cancelar cualquier pedido en cuestión de segundos.

Eso sí, deberás tener en cuenta varias cosas antes de tomar esta decisión, pues habrá ocasiones en las que Uber Eats no podrá efectuar la cancelación del pedido, o bien no podrá reembolsarte el dinero que has pagado al momento de confirmar la orden.

En esta oportunidad analizaremos ese tipo de situaciones y te explicaremos no solo cómo cancelar un pedido de Uber Eats, sino que además te indicaremos qué esperar en cuanto a reembolsos y cuándo es mejor cancelar (en qué momento del estado del pedido).

Cancelar un pedido de Uber Eats es así de sencillo

La cancelación el pedido solo puede llevarse a cabo desde la app oficial de Uber Eats

Al igual que en otras apps de comida a domicilio, es imprescindible que la cancelación la lleves a cabo desde la aplicación oficial de Uber Eats, pues los medios de contacto que posee este servicio (dirección de correo electrónico y número de teléfono) no sirven para cancelar un pedido.

El procedimiento a seguir en este caso es muy parecido al que debe efectuarse para cancelar un pedido de Globo. Básicamente, deberás realizar cada uno de los pasos que te mostraremos a continuación:

• Lo primero que tendrás que hacer, es abrir la app de Uber Eats desde tu dispositivo móvil.
• Una vez dentro de la app, tendrás que acceder a la pestaña que dice “Pedidos”.
• Por consiguiente, deberás seleccionar el pedido que quieres cancelar (esto te llevará a la pantalla de detalles del pedido).
• En la parte superior de la pantalla del pedido, hallarás un botón que dice “Administrador pedido”. Tendrás que tocar en dicho botón para ver las opciones adicionales disponibles.
• Luego, tendrás que pinchar sobre la opción que dice “Cancelar pedido”.
• Para finalizar el proceso, Uber Eats te pedirá que selecciones un motivo para la cancelación.
• Una vez seleccionado el motivo, deberás confirmar la cancelación.

¿Cuándo puedes cancelar un pedido de Uber Eats y qué pasa con el reembolso?

Uber Eats reembolsará tu dinero siempre y cuando el pedido no esté en camino

Es muy importante tener en cuenta que la opción de cancelar un pedido solo está disponible bajo ciertas condiciones. Dependiendo del momento en que decidas cancelar un pedido, podrías recibir un reembolso total, parcial o ninguno. A continuación, te explicamos cómo funciona:

• El restaurante aún no ha comenzado a preparar el pedido: En este caso, podrás cancelar el pedido sin problemas y recibirás un reembolso completo.
• El restaurante ya está preparando el pedido: La opción de cancelación podría ser limitada. Uber Eats podría ofrecer un reembolso parcial dependiendo de la política del restaurante.
• El pedido está en camino: Si el repartidor salió del restaurante para entregarte la comida, la cancelación no estará disponible, o bien, solo te ofrecerán un reembolso parcial. En ciertos casos, es posible que el pedido no sea reembolsado si ya está en proceso de entrega.

Cabe mencionar que Uber Eats suele enviar una notificación indicando el estado del pedido y si la cancelación fue procesada correctamente. Es importante que actives las notificaciones de la aplicación, pues de esta forma estarás al tanto del estado del pedido.

Por último, pero no por eso menos relevante, queremos remarcar que cancelar un pedido de Uber Eats es fácil y rápido si sigues los pasos que te hemos indicado en este artículo. Asimismo, si actúas con rapidez, podrás obtener un reembolso completo o parcial. A través de la página de ayuda y preguntas frecuentes de Uber Eats, podrás obtener más información sobre la cancelación de pedidos, como así también reembolsos (puedes ponerte en contacto con el soporte de la plataforma).

Puedes seguir a Andro4all en Facebook, WhatsApp, Twitter (X) o consultar nuestro canal de Telegram para estar al día con las últimas noticias de tecnología.